Política de privacidad

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando contactas con nosotros a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Elsa Gladys Santalla Soriano
NIF: 33351674H
Dirección: Avda. de San Lucas, 37, 1º B, 27740 Mondoñedo (Lugo)
Teléfono: 982 507 150
Email: doctora@santalladental.es

2. Qué datos tratamos

Cuando nos envías el formulario de solicitud de cita, tratamos los datos que nos facilitas: tu nombre, tu teléfono y, si lo incluyes, el contenido de tu mensaje. Si nos escribes por correo electrónico o nos llamas, tratamos los datos que nos facilites por esa vía.

Te pedimos que en el mensaje no incluyas más información sobre tu salud que la necesaria para orientar tu cita. Los datos de tu historia clínica no se recogen a través de la web, sino en la consulta.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para atender tu solicitud de cita o tu consulta y ponernos en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico para gestionarla.

No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines, y no usamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), y para aplicar, a petición tuya, las medidas previas a la prestación de un servicio sanitario (art. 6.1.b RGPD). Si en tu mensaje incluyes datos relativos a tu salud, su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito al enviarlos (art. 9.2.a RGPD).

El formulario utiliza un sistema de protección contra el envío automatizado de mensajes (spam), basado en nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu solicitud el tiempo necesario para atenderla. Si no llegas a ser paciente de la clínica, los suprimiremos en un plazo máximo de 12 meses desde tu último contacto.

Si pasas a ser paciente, la información de tu historia clínica se conservará durante los plazos que establece la normativa sanitaria.

6. Quién puede acceder a tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y el correo electrónico funcionen trabajamos con proveedores que pueden acceder a ellos únicamente para prestarnos ese servicio, como encargados del tratamiento: la empresa que aloja la web y el correo electrónico, y Google, que presta el sistema de protección contra el spam del formulario (reCAPTCHA) y el mapa de la página de contacto. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a doctora@santalladental.es o envíanos un escrito a la dirección indicada, acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: octubre de 2026.